Regulamin sklepu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Serowarnia Piastowska.
  2. Dane Sprzedawcy:
    • Nazwa: Serowarnia Piastowska
    • Adres: ul. Popiełuszki 63A, 38-400 Krosno
    • Weterynaryjny nr higieniczny: PL18617202 IW
    • Email: [adres email]
    • Telefon: [numer telefonu]
  3. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: [adres strony www]

§ 2. DEFINICJE

  • Sklep – sklep internetowy Serowarnia Piastowska
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
  • Produkt – towary oferowane w Sklepie
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
    • Urządzenie z dostępem do Internetu
    • Przeglądarka internetowa
    • Aktywny adres email
    • Włączona obsługa cookies
  2. Zabrania się wykorzystywania Sklepu do działań niezgodnych z prawem.

§ 4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna.
  2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
  3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać:
    • Przez stronę internetową (24h/dobę)
    • Telefonicznie (w godzinach pracy)
    • Emailem
  2. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
  4. Koszt dostawy jest określany indywidualnie i podawany przed finalizacją zamówienia.

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Potwierdzenie zamówienia: Każde zamówienie zostanie potwierdzone emailem.
  2. Czas realizacji:
    • Produkty dostępne: 1-3 dni robocze
    • Produkty na zamówienie: do 7 dni roboczych
  3. Dostawa odbywa się:
    • Kurierem (na terenie Polski)
    • Paczkomaty
    • Odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu)
  4. Dostawa jest płatna zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie.

§ 7. PŁATNOŚCI

Akceptowane formy płatności:

  • Przelew tradycyjny
  • Płatności online (PayU, Przelewy24)
  • Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
  • BLIK

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA (dla Konsumentów)

  1. Brak prawa odstąpienia: Ze względu na specyfikę oferowanych produktów – serów i innych produktów mlecznych – które są towarami podlegającymi szybkiemu zepsuciu i mającymi krótki termin przydatności do spożycia, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży na podstawie art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Produkty serowarnicze ze względu na swoją naturę wymagają zachowania ciągłej chłodni oraz mają ograniczony czas przydatności, co uniemożliwia ich zwrot po dostarczeniu.
  3. Zastrzeżenie: Powyższe nie wpływa na prawo konsumenta do zgłoszenia reklamacji w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.
  4. § 9. REKLAMACJE
  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową.
  2. Termin zgłoszenia reklamacji:
    • Konsumenci: 2 lata od dostarczenia towaru
    • Przedsiębiorcy: 1 rok od dostarczenia towaru
  3. Sposób złożenia reklamacji:
    • Email: [adres email]
    • Telefonicznie: [numer telefonu]
    • Listownie: ul. Popiełuszki 63A, 38-400 Krosno
  4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

§ 11. ZASTRZEŻENIA

  1. Wszystkie produkty Serowarnia Piastowska są naturalnym produktem spożywczym podlegającym wymogom weterynaryjnym.
  2. Produkty należy przechowywać zgodnie z zaleceniami podanymi na opakowaniu.
  3. Termin przydatności do spożycia jest zawsze podany na produkcie.

§ 12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Zawartość Sklepu (zdjęcia, opisy, logo) stanowi własność Sprzedawcy i jest chroniona prawem autorskim.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  2. Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Dla Konsumentów alternatywą jest skorzystanie z platform ODR lub postępowania przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025.


Kontakt:
Serowarnia Piastowska ul. Popiełuszki 63A, 38-400 Krosno
Email: serowarniapiastowska@gmail.com Tel: 519 308 456 519 308 768

Weterynaryjny nr higieniczny: PL18617202 IW