Regulamin sklepu

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Serowarnia Piastowska.
2. Dane Sprzedawcy:
   • Nazwa: PIASTOWSKA SPÓŁKA CYWILNA
   • Adres: ul. Popiełuszki 63A, 38-400 Krosno
   • NIP: 6842674021
   • REGON: 527119859
   • Weterynaryjny nr higieniczny: PL18617202 IW
   • Email: kontakt@serowarniapiastowska.pl
   • Telefon: +48 519 308 456
3. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: https://serowarniapiastowska.pl
   
   

§ 2. DEFINICJE

• Sklep – sklep internetowy Serowarnia Piastowska
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupów
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
• Produkt – towary oferowane w Sklepie
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
  
  

§ 3. WARUNKI KORZYSTANIA

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia następujących warunków technicznych:
   • Urządzenie z dostępem do Internetu
   • Przeglądarka internetowa
   • Aktywny adres email
   • Włączona obsługa cookies
2. Zabrania się wykorzystywania Sklepu do działań niezgodnych z prawem.
   
   

§ 4. REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Rejestracja w Sklepie jest dobrowolna.
2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.
   
   

§ 5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać:
   • Przez stronę internetową (24h/dobę)
   • Telefonicznie (w godzinach pracy)
   • Emailem
2. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
4. Koszt dostawy jest określany indywidualnie i podawany przed finalizacją zamówienia.
   
   

§ 6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Potwierdzenie zamówienia: Każde zamówienie zostanie potwierdzone emailem.
2. Czas realizacji:
   • Produkty dostępne: 1-3 dni robocze
   • Produkty na zamówienie: do 7 dni roboczych
3. Dostawa odbywa się:
   • Kurierem (na terenie Polski)
   • Paczkomaty
   • Odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu)
4. Dostawa jest płatna zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie.
   
   

§ 7. PŁATNOŚCI

Akceptowane formy płatności:

• Przelew tradycyjny
• Płatności online (PayU)
• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
• BLIK
  
  

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA (dla Konsumentów)

1. Brak prawa odstąpienia: Ze względu na specyfikę oferowanych produktów – serów i innych produktów mlecznych – które są towarami podlegającymi szybkiemu zepsuciu i mającymi krótki termin przydatności do spożycia, konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży na podstawie art. 38 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta.
2. Produkty serowarnicze ze względu na swoją naturę wymagają zachowania ciągłej chłodni oraz mają ograniczony czas przydatności, co uniemożliwia ich zwrot po dostarczeniu.
3. Zastrzeżenie: Powyższe nie wpływa na prawo konsumenta do zgłoszenia reklamacji w przypadku otrzymania produktu wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.
   
4. § 9. REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową.
2. Termin zgłoszenia reklamacji:
   • Konsumenci: 2 lata od dostarczenia towaru
   • Przedsiębiorcy: 1 rok od dostarczenia towaru
3. Sposób złożenia reklamacji:
   • Email: kontakt@serowarniapiastowska.pl
   • Listownie: ul. Popiełuszki 63A, 38-400 Krosno
4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni.
   
   

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

§ 11. ZASTRZEŻENIA

1. Wszystkie produkty Serowarnia Piastowska są naturalnym produktem spożywczym podlegającym wymogom weterynaryjnym.
2. Produkty należy przechowywać zgodnie z zaleceniami podanymi na opakowaniu.
3. Termin przydatności do spożycia jest zawsze podany na produkcie.
   
   

§ 12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Zawartość Sklepu (zdjęcia, opisy, logo) stanowi własność Sprzedawcy i jest chroniona prawem autorskim.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
2. Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Sprzedawcy.
3. Dla Konsumentów alternatywą jest skorzystanie z platform ODR lub postępowania przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od publikacji.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025.
   
   

---

Kontakt:
Serowarnia Piastowska ul. Popiełuszki 63A, 38-400 Krosno
Email: kontakt@serowarniapiastowska.pl Tel: 519 308 456

Weterynaryjny nr higieniczny: PL18617202 IW